Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

1. The Trail is een handelsnaam van Esposo BV, gevestigd aan Catharina van Clevepark 97, 1181 AS Amstelveen.
2. Als je boekt via TheTrail.nu, sluit je een overeenkomst met Esposo BV (KvK 34234575).
3. De uiteindelijk belanghebbende van Esposo BV (UBO) is Ivo Brautigam.

The Trail. Natuur. Coaching. Ruimte.
We gebruiken de natuur als inspiratie en werkruimte om nieuwe ruimte te creëren voor werk en leven.

2. Wat je bij ons kunt boeken

Bij The Trail kun je terecht voor:

• persoonlijke coaching
• natuurwandelingen
• retreats
• workshops en andere events in Nederland en daarbuiten
• in deze voorwaarden noemen we deze deelnamevormen een ‘Trail’

3. Boeken & betalen

1. Boeken doe je via het online boekingssysteem van The Trail of door je aan te melden via het aanmeldingsformulier.
2. Na betaling is je boeking meteen definitief en bevestigd.
3. Voor bepaalde Trails kan een (niet-terugbetaalbare) aanbetaling gelden.
4. Alle (aan)betalingen moeten vooraf zijn voldaan op de datum die bij de boeking staat vermeld.
5. We gebruiken gangbare en veilige betaalmethoden.
6. Alle bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Annuleren & geld terug

1. Je kunt een geboekte Trail, die binnen Nederland plaatsvindt, annuleren tot 14 dagen voor de startdatum door contact met ons op te nemen. Annuleer je later dan deze termijn, dan geldt je boeking als definitief en is geen terugbetaling mogelijk.
2. Bij buitenlandse Trails is de annuleringstermijn 30 dagen.

Uitzonderingen
Als wijzelf een Trail annuleren, of als jij door zwaarwegende omstandigheden niet kunt deelnemen, biedt The Trail:

• een vervangende, vergelijkbare activiteit, of
• terugbetaling van het betaalde bedrag.

5. Extra afspraken

1. Reis & verblijf

• Je regelt je reis zelf, tenzij anders aangegeven.
• The Trail is niet verantwoordelijk voor vertragingen, annuleringen of andere reisproblemen.

2. Minimum aantal deelnemers

• Soms is een minimum aantal deelnemers nodig. Als dat aantal niet wordt gehaald, kan een Trail worden geannuleerd of verplaatst.
• In dat geval heb je recht op volledige terugbetaling.

6. Gezondheid, veiligheid & eigen verantwoordelijkheid

1. Fitheid

• Door deel te nemen geef je aan dat je lichamelijk en mentaal in staat bent om mee te doen en je eigen grenzen kent.

2. Medische omstandigheden

• Heb je een blessure, medische aandoening of ben je zwanger? Overleg dan eerst met je arts en laat het ons vooraf weten.

3. De natuur & risico’s

• Buitenactiviteiten brengen beweging en natuurlijke risico’s met zich mee.
• Je doet altijd mee op eigen verantwoordelijkheid en eigen risico.

4. Aansprakelijkheid
The Trail is niet aansprakelijk voor:

• blessures, ongevallen of gezondheidsklachten,
• verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

7. Gedrag & praktische afspraken

1. Respect voor elkaar

• We verwachten dat iedereen respectvol omgaat met andere deelnemers en begeleiders.

2. Aanwezigheid

• We starten op tijd.
• Kom je te laat, dan kan het zijn dat je niet meer kunt aansluiten.

3. Eigen spullen

• Je persoonlijke bezittingen blijven altijd je eigen verantwoordelijkheid.

8. Privacy & jouw gegevens

• We gebruiken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren.
• Je gegevens worden zorgvuldig behandeld volgens de AVG (GDPR).
• We delen je gegevens nooit met derden, behalve als dat nodig is voor boekingen of betalingen.
• Zie ook onze privacyverklaring

9. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

Vragen en contact

Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, aarzel dan niet om contact op te nemen!